Introduction et Engagement

Chez parionexalo, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous confiez lorsque vous utilisez nos services de recommandations financières personnalisées basées sur l'apprentissage automatique.

Nous sommes établis en France et nos pratiques respectent intégralement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que la loi Informatique et Libertés modifiée. Votre confiance est essentielle, et nous nous engageons à garantir la transparence totale sur l'utilisation de vos données.

Données Collectées et Finalités

Pour vous offrir des recommandations financières pertinentes, nous collectons différentes catégories de données. Chaque type d'information répond à un objectif précis et légitime.

Informations que nous recueillons

• Données d'identification : nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone
• Informations financières : revenus mensuels, objectifs d'épargne, profil de risque, historique de transactions (si vous choisissez de les partager)
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, horodatage des connexions
• Données comportementales : pages consultées, temps passé sur nos services, interactions avec nos recommandations
• Préférences utilisateur : paramètres de notification, choix de catégories d'investissement, objectifs financiers déclarés

Pourquoi nous utilisons ces données

Vos Droits Fondamentaux

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits et répondons à toute demande dans un délai maximum d'un mois.

Comment exercer vos droits

Pour toute demande concernant vos données personnelles, contactez notre Délégué à la Protection des Données à l'adresse contact@parionexalo.com. Nous vous demandons de joindre une copie d'une pièce d'identité pour sécuriser votre demande. Vous pouvez également nous écrire à notre adresse postale : 5 Rue Lafayette, 38000 Grenoble, France.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos informations est notre priorité absolue. Nous déployons des mesures techniques et organisationnelles avancées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation accidentelle.

Nos mesures de sécurité

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs
• Cryptage AES-256 des données sensibles stockées dans nos bases de données
• Authentification à deux facteurs disponible pour tous les comptes utilisateurs
• Audits de sécurité réguliers réalisés par des experts indépendants
• Accès strictement contrôlé aux données, limité aux employés autorisés selon le principe du moindre privilège
• Surveillance continue des systèmes pour détecter toute activité suspecte
• Plans de continuité d'activité et de récupération après incident

Malgré ces précautions, aucun système n'est totalement inviolable. Si un incident de sécurité affectait vos données, nous vous en informerions dans les 72 heures conformément aux obligations du RGPD, avec une description des mesures prises pour y remédier.

Partage et Transfert des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Toutefois, pour assurer le bon fonctionnement de nos services, nous pouvons partager certaines informations avec des partenaires soigneusement sélectionnés.

Partenaires et prestataires

• Hébergeurs de données certifiés ISO 27001, basés en Union Européenne
• Fournisseurs de services d'analyse pour améliorer nos algorithmes (données pseudonymisées uniquement)
• Prestataires de paiement conformes PCI-DSS pour le traitement sécurisé des transactions
• Services de communication (emails transactionnels, notifications)

Tous nos partenaires sont contractuellement tenus de respecter le RGPD et ne peuvent utiliser vos données que dans le cadre des services fournis pour parionexalo. Nous vérifions régulièrement leur conformité aux normes de protection des données.

Transferts internationaux

Nos serveurs principaux sont situés en France. Si un transfert de données hors de l'Union Européenne s'avérait nécessaire, nous nous assurerions que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne, pays bénéficiant d'une décision d'adéquation).

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale de conservation plus longue.

Durées de conservation

• Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation de nos services
• Données financières : 5 ans après la fin de la relation commerciale (conformément aux obligations comptables)
• Données de connexion : 12 mois maximum (obligations légales de sécurité)
• Cookies et traceurs : 13 mois maximum selon vos préférences
• Données de prospection : 3 ans après le dernier contact si vous n'êtes pas client

Après ces périodes, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour des analyses statistiques. Si vous fermez votre compte, nous supprimons vos données dans un délai de 30 jours, sauf obligation légale de conservation.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre gestionnaire de consentement.

Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires : authentification, sécurité, mémorisation du panier (pas de consentement requis)
• Cookies de performance : analyse du trafic, amélioration de l'expérience utilisateur (consentement requis)
• Cookies fonctionnels : mémorisation de vos préférences linguistiques et personnalisations (consentement requis)

Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires tiers. Les cookies analytiques que nous utilisons nous permettent de comprendre comment nos utilisateurs interagissent avec nos recommandations pour améliorer la pertinence de nos algorithmes.

Décisions Automatisées et Profilage

Nos services reposent sur l'apprentissage automatique pour générer des recommandations financières personnalisées. Ces processus impliquent une forme de profilage basé sur vos données financières et comportementales.

Si vous souhaitez contester une recommandation ou obtenir des explications supplémentaires sur le fonctionnement de nos algorithmes, contactez notre équipe qui vous fournira des clarifications détaillées.

Protection des Mineurs

Nos services s'adressent exclusivement aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans. Si vous êtes parent et découvrez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, contactez-nous immédiatement pour que nous puissions supprimer ces données.

Modifications de cette Politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements réglementaires. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

La version actuellement en vigueur est datée du 15 mars 2025. Vous pouvez consulter l'historique des versions précédentes en nous contactant.